सारण, बिहार के मुख्यमंत्री सम्राट चौधरी ने मंगलवार को जिले के सभी सरकारी डॉक्टरों को राज्य के प्रमुख अस्पतालों में मरीजों को “अनावश्यक” रेफर करने की प्रथा को रोकने के लिए सख्त निर्देश जारी किए।
नया निर्देश इस साल 15 अगस्त से राज्य में लागू होगा.
विभिन्न विभागों से संबंधित सार्वजनिक शिकायतों का त्वरित निवारण सुनिश्चित करने के लिए सारण के सोनपुर में एक सहायता शिविर के शुभारंभ पर एक सभा को संबोधित करते हुए, चौधरी ने कहा, “जिलों में सरकारी डॉक्टरों को राज्य के बड़े अस्पतालों में मरीजों को अनावश्यक रूप से रेफर करने की प्रथा को बंद करना चाहिए।”
उन्होंने कहा, “यह राज्य में 15 अगस्त से लागू होगा। अगर वे सामान्य मामलों को राज्य के बड़े अस्पतालों में रेफर करते हैं तो पंचायत और जिला स्तर पर सरकारी डॉक्टरों के खिलाफ सख्त कार्रवाई की जाएगी।”
मुख्यमंत्री ने कहा कि कुछ गंभीर बीमारियों को छोड़कर अन्य मरीजों का जिला एवं पंचायत स्तर के अस्पतालों में अच्छा इलाज हो.
चौधरी ने कहा, “स्थानीय स्तर पर मरीजों के लिए बेहतर इलाज सुविधाएं सुनिश्चित करने के लिए सरकार जिला स्वास्थ्य सेवा प्रणाली को मजबूत कर रही है। पंचायत और जिला स्तर के अस्पतालों में नई और हाई-टेक चिकित्सा सुविधाएं इस साल 15 अगस्त से पूरी तरह से चालू हो जाएंगी।”
मौजूदा स्वास्थ्य सेवा बुनियादी ढांचे के प्रभावी उपयोग पर जोर देते हुए उन्होंने अधिकारियों से सरकारी स्वास्थ्य सेवाओं में जनता के विश्वास को मजबूत करने के लिए संवेदनशीलता के साथ कार्य करने का आग्रह किया।
मंगलवार को राज्य भर में पंचायत स्तर पर आयोजित सहयोग शिविरों के बारे में बताते हुए मुख्यमंत्री ने कहा, “सरकारी विभागों से संबंधित लोगों की शिकायतों का त्वरित समाधान सुनिश्चित करने के लिए ऐसे शिविर आयोजित किए जा रहे हैं। सरकार पहले ही ‘सहयोग’ पोर्टल और टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर ‘1100’ लॉन्च कर चुकी है।”
मुख्यमंत्री ने यह भी स्पष्ट किया कि जो अधिकारी ‘सहयोग’ पोर्टल पर सूचीबद्ध किसी याचिका का 30 दिनों के भीतर निस्तारण करने और आदेश जारी करने में विफल रहेंगे, उनके खिलाफ निलंबन सहित सख्त विभागीय कार्रवाई की जाएगी।
मुख्यमंत्री ने कहा, “पंचायत स्तर पर सहयोग शिविर आयोजित करके 30 दिनों के भीतर समस्याओं का समाधान किया जाएगा। संबंधित जिला मजिस्ट्रेट और पुलिस अधीक्षक वास्तविक समय में प्रक्रिया की निगरानी करेंगे। इसके अलावा, मुख्यमंत्री कार्यालय भी अधिकारियों की गतिविधियों पर नजर रखेगा।”
“आम लोगों की समस्याओं का समाधान करना बिहार सरकार की सर्वोच्च प्राथमिकता है। पहल के तहत, लोगों की शिकायतों को दूर करने के लिए हर महीने के पहले और तीसरे मंगलवार को पंचायत स्तर पर सहयोग शिविर आयोजित किए जाएंगे। आवेदन ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों तरह से जमा किए जा सकते हैं। प्रत्येक आवेदन का निपटारा 30 दिनों के भीतर किया जाएगा, और अनुपालन विवरण अपलोड किया जाएगा।”
मुख्यमंत्री ने कहा कि सहयोग शिविर पहल का उद्देश्य नागरिकों की समस्याओं का समन्वित और पारदर्शी तरीके से समाधान करना है।
उन्होंने कहा कि बिहार सरकार लगातार आम नागरिकों की समस्याओं को प्रभावी ढंग से और तय समय सीमा के भीतर हल करने का प्रयास कर रही है.
“यदि संबंधित अधिकारी 30 दिनों के भीतर किसी आवेदन का निपटारा करने और आदेश जारी करने में विफल रहता है, या लापरवाही दिखाता है, तो उन्हें 31 वें दिन स्वचालित रूप से निलंबित कर दिया जाएगा। एक ऑनलाइन प्रणाली भी स्थापित की जा रही है, जहां लापरवाह अधिकारियों के खिलाफ निलंबन प्रारूप स्वचालित रूप से पोर्टल पर उत्पन्न हो जाएगा,” सीएम ने कहा।
उन्होंने कहा कि अगर मामला विकास कार्यों या सड़क, बिजली या पानी की आपूर्ति जैसी बुनियादी सार्वजनिक जरूरतों से संबंधित है, तो सरकार तदनुसार निर्णय लेगी लेकिन मामला अधिकारियों को सुलझाना होगा।
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